情趣內衣店超愛男顧客,難為情付錢就走

美國第一大內衣品牌維多利亞的秘密(Victoria’s Secret,下稱維秘)越來越喜歡拉攏男性顧客進店。

據路透社報道,一位維秘前員工透露,其所在的美國芝加哥地區門店的員工們現在需要接受一項培訓,學習在接待男女顧客的態度和方式上要有所不同。
一名維秘店員表示,男顧客不管買什麼東西,總會速戰速決、快速離開。這意味著比起女性顧客,讓男顧客們掏錢更容易、而且花得更多。
所以,與其向女顧客介紹一條原價25美元現價5美元的內褲,店員們更願意向男顧客兜售全價商品。前者不僅對價格更敏感,還需要店員給她們介紹更多的優惠活動;後者卻更容易實現銷售,因為難為情,男顧客常常直接拿起一個50美元的文胸付款就走,根本不諮詢店員。
男性消費者已經成了很多內衣零售店在競爭中獲勝的籌碼之一,它們都在想方設法爭取更多男顧客。
“一旦有男顧客進店,我簡直覺得是幸運之神來了。”上述維秘店員表示。這些男顧客正是確保她完成每月銷售任務的重要因素。
一則統計顯示,在維秘店內,男顧客進店比例雖然只有3%,成交率卻高達到90%。
懂得如何拉攏男顧客進店變得至關重要。比起普通的營銷手段,內衣秀才是維秘招徠男性顧客的殺手鐧。 20年前,維秘創辦了第一場內衣秀,各色內衣隨著性感誘人的模特們一起登上各大報紙的頭版頭條,此後這種被稱為“性感經濟”的營銷活動吸引了眾多男性消費群體的目光,維秘也成為那些需要給女友或者老婆購買內衣的男性顧客的頭號選擇。
其實,維秘創始人羅伊·雷蒙德創立這個品牌的初衷,就是要讓那些想要給老婆買內衣的男士們不再感到尷尬。過去,男士買內衣只能看不能摸,內衣都在展示櫃裡,雷蒙德卻決定把內衣都掛出來,供顧客拿在手裡挑選。
如今,維秘在美國內衣市場的份額高達35%,穩坐頭把交椅。其他的競爭對手,不管是深受青少年喜愛的American Eagle,還是初創品牌Adore Me,都無法撼動其統治地位。

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